Dificuldade de acesso e conteúdo incompleto no curso 'Desperte o coach que existe em você' na Hotmart
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 14:02
ID: 245387851
Realizei a compra do produto por um link Desperte o coach que existe em você.
Tive dificuldade para acessar minha conta na Hotmart por um tempo e devido a imprevistos pessoais demorei a resolver. Hoje consegui resolver , porém ao abrir o app e buscar o curso aparece apenas um vídeo de boas-vindas, sem os demais conteúdos .
Estou anexando os prints que mostram exatamente como o conteúdo está aparecendo para mim.
Gostaria que me ajudassem por favor
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:26
Olá, Lilian!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que sua solicitação já está sendo acompanhada por nossa equipe por meio de nosso canal oficial de comunicação, e seguimos em contato com você por lá.
Caso surja alguma outra dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelos nossos canais no WhatsApp: (11) 95877-1837.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Taiane
Equipe Geronimo Theml
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:44
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8