Empresa exige recompra de curso para emissão de certificado após problemas de saúde

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Curitiba - PR

13/07/2026 às 09:42

ID: 253744469

Título: Empresa exige recompra de curso para emissão de certificado

Adquiri a Formação em Coaching Criacional, realizei a formação e investi aproximadamente R$ 5.000,00 no curso.

Durante o período da formação enfrentei problemas de saúde que dificultaram meu acompanhamento do processo de certificação. Agora estou tentando regularizar minha situação e obter o certificado e o acesso aos recursos necessários para atuar profissionalmente.

Entretanto, fui informada pela empresa de que precisaria comprar novamente a formação, pagando aproximadamente R$ 2.497,50, para poder realizar a certificação.

Meu questionamento é simples: já adquiri o curso e não estou solicitando uma nova formação completa, apenas uma solução para concluir o processo de certificação. Solicitei alternativas, mas fui informada de que a única opção seria adquirir novamente o treinamento.

Considero a exigência desproporcional e gostaria de uma solução razoável para finalizar minha formação sem precisar pagar novamente por um curso já adquirido.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 13:00

Olá, Lucineide!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Verificamos que você não é a titular da compra. Por esse motivo, as tratativas relacionadas à solicitação estão sendo conduzidas diretamente com a titular, por meio de nossos canais oficiais de comunicação.

Caso surja alguma outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelos nossos canais no WhatsApp: (11) 95877-1837.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Taiane
Equipe Geronimo Theml