Empresa exige recompra de curso para emissão de certificado após problemas de saúde

Respondida
Curitiba - PR
13/07/2026 às 09:42
ID: 253744469
Título: Empresa exige recompra de curso para emissão de certificado
Adquiri a Formação em Coaching Criacional, realizei a formação e investi aproximadamente R$ 5.000,00 no curso.
Durante o período da formação enfrentei problemas de saúde que dificultaram meu acompanhamento do processo de certificação. Agora estou tentando regularizar minha situação e obter o certificado e o acesso aos recursos necessários para atuar profissionalmente.
Entretanto, fui informada pela empresa de que precisaria comprar novamente a formação, pagando aproximadamente R$ 2.497,50, para poder realizar a certificação.
Meu questionamento é simples: já adquiri o curso e não estou solicitando uma nova formação completa, apenas uma solução para concluir o processo de certificação. Solicitei alternativas, mas fui informada de que a única opção seria adquirir novamente o treinamento.
Considero a exigência desproporcional e gostaria de uma solução razoável para finalizar minha formação sem precisar pagar novamente por um curso já adquirido.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:00
Olá, Lucineide!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
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Taiane
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