Renovação e cobrança indevida de curso online sem autorização e sem resposta ao cancelamento
Respondida
Boa Vista - RR
22/04/2026 às 11:51
ID: 246650859
Comprei o curso do Gerônimo Theml em 2024 (e com o intuito de assistir somente em 2024), mas desde então todos os anos (2025 e 2026) eles renovam a minha assinatura sem a minha autorização e descontam do meu cartão. Já tentei contato com eles para solicitar o cancelamento porém não obtive resposta alguma.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:43
Olá, Karina!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que sua solicitação já está sendo acompanhada por nossa equipe por meio de nosso canal oficial de comunicação, e seguimos em contato com você por lá.
Caso surja alguma outra dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelos nossos canais no WhatsApp: (11) 95877-1837.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Taiane
Equipe Geronimo Theml