ENTREGA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

07/06/2023 às 21:23

ID: 166061335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na empresa GEROZAN LTDA, CNPJ: 49.*******.*******/*******45 NA DATA 02/06/*******, A MESMA INFORMOU QUE A ENTREGA SERIA REALIZADA NA SEGUNDA FEIRA 05/07/******* MAS NAO FOI REALIZADA, NA DATA 06/12/******* FIZ O PAGAMENTO DO BOLETO QUE RECEBI DO MEU BANCO, MAS A EMPRESA SEQUER ENVIOU AS RAÇÕES, NA DATA 07/06/******* ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA: JUSSIARA GALASSI, A MESMA ME INFORMOU QUE A MERCADORIA FOI ENTREGUE, MORO EM UM CONJUNTO COM OUTRAS 5 CASAS, NÃO DEIXEI OBSERVAÇÃO PARA ENTREGAR COM NINGUÉM MAS MESMO ASSIM PROCUREI OS VIZINHOS E NINGUÉM SEQUER RECEBEU LIGAÇÃO DE TENTATIVA DE ENTREGAM VENHO POR ESSE FAZER MINHA RECLAMAÇÃO, REGISTRAR E VER O QUE PODEM FAZER PARA RESOLVER MEU PROBLEMA POIS PAGUEI QUASE ******* REAIS EM RAÇÕES E SEQUER VI A COR DELAS. NÚMERO DO *******, IREI ABRIR UM B.O POIS QUERO SABER QUEM RECEBEU E ESTOU AVALIANDO A POSSIBILIDADE DE ABRIR UMA AÇÃO EXTRAJUDICIAL POIS ESTOU HÁ DIAS ESPERANDO E SEQUER MANDAM RESPOSTA.

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 08:23

Bom dia Sr. Diego!
Espero que esteja bem.

Primeiramente lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando para melhorar!

Réplica da empresa

16/08/2024 às 08:24

Bom dia Sr Diego!
Espero que esteja bem.

Primeiramente lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando para melhorar!