gervars

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2022 às 14:27

ID: 151635041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de algumas roupas no site https://*******
Os preços e os produtos parecem atrativos e justos. O site parece ser bem estruturado para atender seus clientes. Inclusive a promessa de remessa para o Brasil é de até 10 dias úteis. Entretanto se mostrou ser um site para atrair consumidores e retirar seu dinheiro.
Não cumprem com o prazo de envio, não avisam do atraso, absolutamente nada!
Ao entrar em contato pelo único meio que a empresa disponibiliza que é um e-mail, demoram cerca de 2-4 dias para responder. E quando o fazem vem com novas promessas de envio sem qualquer comprometimento de prazo.
Avisam que vão enviar conforme as demandas vão chegando e as prioridades.
Mas o mais interessante é que o pagamento da compra não é realizado da mesma maneira, ou seja, consumidor iludido paga primeiro e nunca recebe o que comprou!
Cuidado! Não caiam nesta armadilha!
Evitem a empresa. Ela costuma ter propagandas atraentes nas principais redes sociais!
Depois de muita pesquisa encontrei vários outros consumidores de outros países que caíram no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e sequer receberam pelo que pagaram.
E o perfil é sempre o mesmo, prometem enviar e depois de alguns poucos retornos somem e não respondem mais. Solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago mas ignoraram minha solicitação e retornaram com mais uma promessa de um dia enviarem, sem qualquer comprometimento de prazo.
Para ilustrar a situação relato aqui os prazos: compra realizada e bem paga em 12/09, a cada semana realizei um contato via e-mail e com retornos sem compromisso de remessa. Amanhã completará 1 mês sem que os produtos tenham sequer saído da empresa. Status que aparece no site: Ativo, à espera de envio.
Não se iludam a empresa não tem princípios de consideração pelos consumidores!
Quero o cancelamento e estorno do valor da compra imediatamente!