PESSOAL COMPREI DOIS PARES DE AMORTECEDORES NA EMPRESA GERWAL AUTO PEÇAS. O PAR DE AMORTECEDOR TRASEIRO VAZOU NA PRIMEIRA SEMANA DE USO. FUI TROCAR PORQUE ESTA GARANTIA, O GERENTE MÁRCIO, E O PROPRIETÁRIO JOSE WALDIR NEGOU FAZER A TROCA. E EU ESTOU NO PR

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Belo Horizonte - MG

29/07/2020 às 07:54

ID: 109405655

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PESSOAL COMPREI DOIS PARES DE AMORTECEDORES NA EMPRESA GERWAL AUTO PEÇAS. O PAR DE AMORTECEDOR TRASEIRO VAZOU NA PRIMEIRA SEMANA DE USO. FUI TROCAR PORQUE ESTA GARANTIA, O GERENTE MÁRCIO, E O PROPRIETÁRIO JOSE WALDIR NEGOU FAZER A TROCA. E EU ESTOU NO PREJUÍZO DE *******.00. CUIDADO NÃO COMPREM NADA LÁ, SE DER PROBLEMAS VOCE VAI FICAR NO PREJUIZO. Gerwal Auto peças.
José Waldir

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Resposta da empresa

29/07/2020 às 11:45

Prezado, Ângelo Pedrosa Correa,

Estamos dispostos a solucionar o seu problema, porem conforme informado para o Sr. precisamos das documentações necessárias completas (documento fiscal e certificado de garantia, entregue no ato da compra) para o envio do produto ao fabricante. Dessa forma caso entregue a documentação completa logo entraremos em contado com o fabricante.

Pedimos a gentileza que realize a avaliação final no Reclame Aqui do nosso atendimento, pois é muito importante para nós.

Caso tenha alguma sugestão/elogio entre em contado pelos nossos canais de atendimento:

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