Demora na instalação e falta de retorno após fechamento do contrato
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/12/2025 às 16:14
ID: 234602889
NÃO RETORNAM AS RECLAMAÇÕES, NÃO CONCLUEM A INSTALAÇÃO NEM DÁ UM PRAZO PARA CONCLUSÃO DA INSTALAÇÃO.
Pessimo atendimento depois que fechamos o contrato. Tudo demora desde um retorno pelo whatsapp com o pós venda, quanto no proprio reclame aqui.
É um descaso com o sonsumidor e não temos retorno nenhum.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 23:09
A instalação foi concluída em 21/12/2025. O sistema está aguardando a concessionária Enel efetuar os procedimentos finais com a substituição do medidor de tensão para, a partir daí, iniciar a geração da energia.
Entraremos em contato com o Sr. Magno para propor ações que amenizem o atraso.
A diretoria.