ATIVAÇAO DA MAQUINETA

Respondida
Brejo dos Santos - PB
09/04/2025 às 13:57
ID: 214360197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTENHO UMA MAQUINA DA GESPAG A MUITO TEMPO ENTRO EM CONTATO PEDIDO O CODIGO DE ATIVAÇAO DA MINHA MAQUINA E NAO ME MANDA MANQUINETA A BASTANTE TEMPO PARADA SEM CONSEGUIR ATIVAR
***** S/N:*****
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:57
Olá, Sr. Iberê Araújo (CPF *******),
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo tempo em que sua maquininha permanece sem uso, aguardando código de ativação.
Verificamos que o senhor possui uma maquininha GESPAG, vinculada à nossa parceria com o PagBank | PagSeguro, e relatou dificuldade em receber o código de ativação para o equipamento informado:
Código: Q92-0AW-R85-12LB
S/N:*******
Entendemos a sua frustração por ficar tanto tempo com o equipamento parado e sem conseguir ativar. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para que possamos concluir a ativação com segurança, nossa equipe GESPAG irá:
1.Conferir o vínculo do equipamento ao seu CPF e à sua conta cadastrada;
2.Validar se há alguma pendência de cadastro ou atualização necessária junto à base PagBank | PagSeguro;
3.Providenciar o envio do código de ativação ou, se necessário, orientações para substituição/regularização do equipamento.
Por motivo de segurança de dados, daremos sequência ao atendimento diretamente com o senhor, utilizando os contatos informados no cadastro:
E-mails: ******* / *******
Telefone/WhatsApp:*******
Pedimos, por gentileza, que o senhor fique atento a esses canais. Caso prefira, o senhor também pode nos enviar uma mensagem com o assunto Ativação de maquininha Iberê para o nosso WhatsApp oficial GESPAG:*******, informando:
Nome completo;
CPF;
Número de série da maquininha (S/N);
Uma faixa de horário em que possamos falar com o senhor.
Nosso compromisso é regularizar a situação da sua maquininha e viabilizar o uso do equipamento o quanto antes, evitando que ela permaneça parada.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe GESPAG