Não cumprem os prazos
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/11/2023 às 10:08
ID: 176098135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara minha infelicidade tenho uma maquininha de cartão de crédito administrada pela gespag. Quando contratei o combinado era que os pagamentos cairiam em um dia útil posterior a venda, pois bem, há mais de dois meses tenho tido problemas com isso, passo o cartão e a venda caí 2-3 dias úteis depois. Reclamo no atendimento da gespag e jogam a culpa no pagbank. Sinceramente não sei de quem é a culpa, só sei que não dá para continuar assim pq tenho compromissos com o dinheiro! Péssimo atendimento, ninguém resolve nada. Estou com uma venda pendente que era para cair 16/11 e até agora nada
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 16:59
Olá, Adriana
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Verifiquei no nosso portal que a senhora não possui nenhum valor pendente e que o valor que tem questionado foi repassado no dia 17 de Novembro de *******.
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 13:39
Claro que não tenho nenhum valor pendente! Desde novembro minha reclamação e depois de tanta raiva que passei com vocês, comprei outra maquininha de outra empresa e nunca mais tive problemas, o pagamento deles caí na hora certinha e sem enrolação! Não tenham maquininha da gespag, minha gente! Pior impossível!
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 13:41
Péssimo atendimento, péssimo serviço, tudo ruim! Graças a Deus comprei outra maquininha de outra empresa e não tive mais nenhum problema com os prazos, pois cumprem direitinho!
Réplica da empresa
01/04/2024 às 17:46
Boa tarde, Adriana
Sentimos muito por isso, e por sua experiência negativa, não é cultura na nossa empresa esse tipo de situação.
Hoje, estamos com uma nova parceria com a Pagseguro, no qual o cliente recebe na hora o que transacionar pelo Pagbank.
Caso tenha interesse em conhecer nossas taxas e voltar a trabalhar conosco, aguardamos a seu contato.
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 21:45
Pior impossível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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