Não pagam os recebíveis

Resolvido
Sumaré - SP
27/10/2023 às 18:32
ID: 174858167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a mais de 2 anos, porém com a mudança do portal, deixei de receber os valores passados, e não me dão nenhuma acessória para resolver o problema, péssima empresa, não indico a ninguém..
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 17:02
Olá, Cristiano
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Verifiquei o seu cadastro em nosso portal e constatei que o senhor não possui nenhum valor pendente conosco, todo valor foi repassado.
Qualquer dúvida, pode retornar o contato.
Agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 11:28
Acredito que você não viu corretamente.
TICKET - *******
faz mais de 8 meses sem receber..
Réplica da empresa
28/03/2024 às 12:33
Olá, Cristiano
Antes de mais nada, gostaríamos de reforçar o pedido de desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pelo feedback, tal situação foi reportada para o setor responsável para que possamos evitar novos transtornos.
Solicito que aguarde um novo retorno.
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 15:47
Perfeito, estarei aguardando..
Réplica da empresa
10/04/2024 às 12:44
Prezado Cristiano,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento.
Após uma análise minuciosa da sua situação, informamos que efetuamos a conciliação necessária em relação ao valor pendente em sua conta. Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado por essa demora no processo.
Nosso compromisso é garantir a transparência e eficiência em todas as nossas operações. Para resolver essa pendência, estaremos iniciando os pagamentos do valor devido.
Valorizamos a sua parceria e confiança em nossos serviços. Estamos disponíveis para qualquer dúvida adicional ou suporte que você possa precisar durante esse processo.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe GESPAG
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 19:52
Resolveram após uma ação judicial, pessima empresa!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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