Não recebi meu dinheiro

Olá, Camila!

Sentimos muito pelo ocorrido, não é comum na nossa empresa aparecer esse tipo de situação.

Comunicamos que o valor já foi repassado e o caso foi resolvido no dia 26 de fevereiro de *******, junto ao responsável pela ISACONNECT.

Agradecemos a compreensão.

Não foi resolvido. O valor repassado (com muito atraso) não corresponde ao valor que havia para receber. Por favor, me encaminhe então os relatórios das transações, porque nem isso me forneceram.

Olá, Camila

Sentimos muito por isso, mas, comunicamos que toda documentação foi fornecida ao responsável pela ISACONNECT no mesmo dia que foi efetuada a liquidação do valor pendente, com todas as explicações necessárias. Peço que solicite ao mesmo todos esses dados.

Caso não seja fornecido pelo mesmo, solicitamos que retorne o contato confirmando o seu email e número de whatsapp para que possamos estar te encaminhando esses arquivos.

Agradeçamos mais uma vez a compreensão, ficamos aguardando o seu retorno.

Não foi fornecida nenhuma informação, nenhum relatório. E-mail: *******. WhatsApp:*******. Aguardo.

Olá Camila,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação. Lamentamos sinceramente pela situação enfrentada.

Entendemos sua necessidade de obter a documentação solicitada. No entanto, informamos que tal documentação é de responsabilidade do representante designado para seu atendimento. Recomendamos que entre em contato diretamente com ele para garantir uma resposta rápida e eficiente.

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for possível e para fornecer qualquer suporte adicional que você necessite. Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar, por favor, não hesite em nos informar.

Atenciosamente,
Gespag

Já entrei em contato inúmeras vezes diretamente com a Isa Connect, porém, sem reposta, sem envio da documentação. Sigo sem meu pagamento e relatórios.

Prezada Camila,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Informamos que encaminhamos novamente sua solicitação e documentação para o representante responsável. Pedimos desculpas pela inconveniência e garantimos que estamos empenhados em resolver sua questão o mais rápido possível.

Agora, solicitamos sua compreensão e paciência enquanto aguarda o contato do representante. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe GESPAG

Prezada Camila,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por expor sua situação. Gostaríamos de esclarecer que todo o processo de migração do seu portal para uma nova plataforma foi realizado em conformidade com os procedimentos estabelecidos e de acordo com as informações fornecidas ao seu representante designado.

Informamos que as senhas de acesso ao novo portal foram enviadas para o e-mail ******* nos dias 31/07/******* e 15/08/*******. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e spam para garantir que recebeu essas informações.

Além disso, queremos assegurar que todo o processo de pagamento e a documentação necessária foram efetuados e encaminhados ao representante responsável.

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão pendente e garantir sua satisfação com nossos serviços. Caso necessite de mais alguma informação ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe GESPAG