Péssimo serviço e atendimento!!!

Question

Para facilitar o processo de reforma, pensamos que era mais fácil contratar vários serviços em uma única empresa, principalmente quando a loja parece ser confiável (no primeiro contato)... Grande engano!!!!!!
Fechamos com a loja Gesso Cleiton (São Caetano do Sul), a parte elétrica, piso laminado, espelhos e boxes para os banheiros, o box da cozinha, e principalmente o rebaixamento do teto com gesso (na sala, suíte e dormitório). Pacote fechado, pagamento realizado em dezembro/******* à vista (outro erro, nunca realize pagamento à vista!!!!).
O gesso e a elétrica, foram colocados no tempo acordado; já os boxes e os espelhos dos banheiros, houve uma dificuldade no prazo da instalação... O box da cozinha e a colocação da película no vidro deste box, foi outra https://******* até mesmo tivemos que pagar (novamente, agora diretamente para o instalador da película) a colocação de uma nova película, pois a pessoa que foi colocar a parte superior do vidro do Box, rasgou a película que já tinha sido colocada anteriormente (com grande dificuldade, sempre ligando e cobrando o Denner (dono da loja)), pois não podíamos esperar, visto que os instaladores dos móveis já estavam no apartamento realizando a instalação na lavanderia e na cozinha.
O piso foi outra dor de cabeça, onde escolhemos em dezembro, e solicitamos a instalação após o carnaval...Tivemos que ligar quase todos os dias, e sempre ouvindo prazos que nunca eram cumpridos. Quando veio a notícia de que não tinha o piso em estoque, e deveríamos escolher outro para que fosse possível atender o "nosso prazo" (onde o Dener nem ao menos deu um desconto pelo o transtorno que ele nos causou, e depois vimos que essa segunda opção era 50 reais mais barata (o metro) na Leroy, e confirmamos que era de outra linha)... Fomos enganados, mas precisávamos do piso e dos rodapés instalados para autorizar a instalação dos móveis..... E mesmo depois de semanas da segunda escolha, o piso também nunca era instalado, até que um dia eu tive que ligar na loja e ameaçar colocar uma ação judicial, para que eles fossem terminar a instalação do piso e do rodapé.
Achava que a situação do piso e do Box da cozinha, já era a última relação traumatizante com essa loja, pois bem estava enganada!!!!!! No sábado (15/07/17), o pintor foi verificar como estava o apartamento para realizar a última de mão no apartamento, e ele detectou de novo algo estranho no gesso (o gesso já tinha apresentado fissuras, e o Dener foi lá e só abriu onde estavam as fissuras da sala e fechou com o gesso novamente). Mas essas fissuras continuaram aparecer, e pior é possível ver a junção das placas descendo tanto na sala, como nos quartos. Ligamos para o Dener e como sempre ele não deu importância para nós!!!! Temos que ligar quantas vezes para solucionar um mau serviço da empresa dele? Estou cansada!!! Por esse motivo entramos em contato com duas empresas que realizam o trabalho com gesso, e ambas relataram que o problema foi durante a instalação, e haveria a necessidade de refazer. Uma dessas empresas até disse que preferia não realizar o serviço, pois a empresa que havíamos contratado (Gesso Cleiton) que deveria retirar e colocar novamente todo o gesso, pois era injusto a gente pagar novamente pelo o serviço. Porém sem retorno do Dener, decidimos contratar outra empresa; a pessoa contratada além de relatar qual foi o problema da instalação, disse que o material que utilizaram no nosso apartamento é da pior qualidade, e até perguntou se a gente havia *******... Pior que não!!! Antes tivéssemos *******!!! Tantos transtornos, péssimo atendimento e serviço, não esperei mais, todo o gesso foi retirado, e está sendo realizado a colocação de um novo gesso, e consequentemente a parte elétrica, além destes gastos, tive até que comprar papelão, sacos plásticos e lona para proteger os móveis... Também foram comprados novos materiais para o pintor realizar o novo acabamento no apartamento, e pagar novamente pelo serviço (extra) de https://******* teremos que entrar com uma ação judicial, para sermos ressarcidos?