Gesso Ilumi

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/02/2021 às 20:42

ID: 119952895

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Contratei o serviço pois o Anderson foi educado e atencioso na hora de vender.
Pedi o orçamento de rebaixamento de teto com lã de rocha, parte elétrica com a instalação dos spots. Em nenhum momento ele perguntou se eu ia querer também a parte da pintura, e como nunca trabalhei com isso achava que o gesso já vinha branquinho e pintadinho (acredito que ninguém tenha a obrigação de saber deste detalhe).
O serviço de instalação das mantas de lã de rocha foram instalados na terça feira, ao chegar no local ele disse que usaria minha escada e que eu deveria providenciar uma lona ou que ele ia trazer e cobraria depois.
Penso que esses itens são materiais de trabalho básicos na execução do serviço, pois bem, nesta hora solicitei uma abertura para o cortineiro e o ponto de tomada também na cabeceira, ai de imediato ele já cobrou 65 reais adicionais para apenas fazer um recorte e que se eu quisesse a parte do ponto adicional isso iria encarecer o projeto, então eu desisiti da parte adicional elétrica.
Ao final do segundo dia foram instaladas placas de dry wall e não gesso (conf contratado), o rapaz (instalador) perguntou ao meu marido ref a pintura, e meu marido me questionou pois pensávamos estar embutido no orçamento . Perguntei ao Anderson e ele me perguntou se eu ia querer e que ficava em torno de ******* reais a mais, em nenhum momento no ato da contratação ele mencionou sobre a pintura, e eu, que neste ponto já estava insatisfeita pelas cobranças adicionais e pelo pedido de transferência do valor total do serviço antes mesmo do início, reclamei pois achei que ele agiu de má fé: não inseriu o valor da pintura para deixar o valor mais barato. Questionei ele e ele me mandou uma foto do google, e eu disse que não queria saber de foto do google. Nesta hora, ele me envia um áudio me ofendendo DIZENDO QUE EU ERA MAL EDUCADA E OUTRAS COISAS, neste momento eu liguei para ele para resolvermos as coisas, mas por COVARDIA, ele não me atendeu nenhuma vez, e eu já OFENDIDA não ouvi mais nenhum áudio. Neste momento eu já estava INDIGNADA e INCONFORMADA POR SER OFENDIDA, por mais que eu estivesse brava e reclamando, em nenhum momento eu ofendi o Anderson. Eu simplesmente bloqueei o mesmo no whats app, porque acho que ninguem merece passar pelo que eu passei.
Fatos:

Contratei gesso, e vieram placas de dry wall (aquelas plaquinhas marrom)

O ponto do interruptor que eu pedi para ser instalado junto a porta (o adicional eu havia desistido) foi instalado no fundo do quarto.

O forro foi instalado com folga e faltando um pedacinho (pedacinho este mal feito que eu tive que preencher várias vezes com gesso)

Largaram minha escada imunda (eles deveriam ter levados a deles)

Ele disse que eu não podia reclamar pois fiquei pechinchando valor (claro, como todo mundo, mas eu paguei o valor total antes mesmo de iniciar o serviço, por determinação dele)

E as fotos que eu incluí são de como o serviço ficou, porque sem pintura é uma coisa, mas sem acabamento nenhum é outra.

ME SENTI COMPLETAMENTE ENGANADA E OFENDIDA, SE VCS QUEREM UM SERVIÇO RUIM ESTÃO NA PÁGINA CERTA.