Tentativa de rescisão de contrato de prestação de serviços de forro de gesso;

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/03/2022 às 17:32

ID: 140510725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um contrato de prestação de serviço de instalação de Gesso/forro, do qual se iniciou no dia 08/03/*******, com a entrega dos materiais e retirada do forro antigo ( OBS: de forma que causou prejuízo de material, pois inicialmente o mesmo foi acordado que seria RETIRADO o mesmo para possivel venda e aproveitamento, visto que o forro antigo estava em ótimas condições de reutilização, porém, por falta de profissionalismo e preparo de funcinários e comunicação entre os gestores e funcionários, simplesmente ARRACARAM parte do forro ) -- reinvidiquei e no dia seguinte, outros profissionais vieram e terminaram o serviço de retirada do forro antigo sem dificuldade e com aproveitamento de praticamente *******% do material.
Mas, no mesmo dia, com a inicialização da instalação do gesso, não houve acordo de que a altura do mesmo ficaria a mais alta que gostaríamos, sem sugestões por parte da empresa, e por um contratempo com a contratação do eletricista que não pode comparecer, pedi uma pausa de 2 dias para organizar o fato, a GESSUL ofereceu os serviços elétricos, e assim, cogitei um orçamento com eles, porém, pedi o aguardo para que houvesse a iniciação do projeto em 14/03.
Não consegui um orçamento elétrico bom, e ao chegarem a equipe da GESSUL na segunda-feira, informei sobre as possiveis alterações na estrutura do forro para que a altura ficasse adequada, e até pedi o orçamento de elétrica, e a possibilidade de alteração de material para DRYWALL, .mas, não aprovei o orçamento, cheguei a conclusão de que a Gessul não estava capaz de atender ás minhas demandas, e continuar com o serviço ruim/sujo/mal organizado do qual apresentaram desde o inicio do processo.
Assim então no mesmo dia 14/03 por conversa via aplicativo Whatzapp com o gestor JONAS, solicitei o encerramento dos serviços e assim, iniciar o processo de rescisão.
.
Já se passaram 7 dias corridos, e não houve retorno sobre valores e informações sobre o processo de rescisão, com muito custo, em contato via Whatzapp com o funcionário Peterson Hentique, hoje 21/03 ocorreu a retirada dos materiais inutilizados em minha residência, e saliento que compatível com os serviços da GESSUL, foi um momento horrivel, de quebra de peças, sujeira, prejuizos em meu piso e objetos ao redor.
.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 13:41

Péssima experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2