EMPRESA SEM RETORNO

Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2023 às 01:38
ID: 174807341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Já solicitei diversas vezes assistência de como utilizar a planilha e eles não dão nenhum retorno.
Como planilha de custo vendido por eles
Deixam cliente na mão
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Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 17:34
Planilha e vírus, cuidado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
18/03/2024 às 18:11
A empresa respondeu todos os emails nos dias: 26 de setembro de *******, 6 de junho *******, 2 de junho de *******, 3 de maio de *******, 13 de fevereiro de *******, 10 de fevereiro de *******. O cliente possui duas contas de email que foram respondidas sempre que solicitadas. Os assuntos tratados nos e-mails foram: sobre o cliente queria utilizar a planilha com mais de uma licença, envio dos seriais de desbloqueio, reenvio dos seriais de desbloqueio e o link com o manual em vídeo com todas as aulas de como utilizar a planilha. A reclamação e a consideração do cliente não tem a mesma natureza. A gesta mais procura sempre atender seus mais de ******* clientes que utilizam de seus produtos e não comercializa virus em nenhum de seus produtos. Estamos a disposição.