Gestão Click LIMITA integração de maquininhas permitindo integração somente com a STONE
Em réplica
Canoinhas - SC
18/08/2026 às 15:25
ID: 256780553
Ao contratar o Gestão Click, descobri uma limitação importante que considero pouco transparente: para ter cobrança e conciliação automatizadas, é necessário utilizar as maquininhas da Stone, pois o sistema não possui integração com outras adquirentes nem integração TEF.
Para quem já utiliza Mercado Pago ou outra operadora, a alternativa é realizar a conciliação manualmente. Ou seja, o sistema não oferece liberdade para o cliente escolher a operadora que melhor atende à sua empresa.
Além disso, durante o atendimento, há uma forte direcionamento comercial para a contratação da Stone, o que considero bastante inconveniente, principalmente quando existem outras opções no mercado com taxas mais competitivas.
O que mais me incomoda é que essa limitação deveria ser apresentada de forma clara antes da contratação. Um ERP que se propõe a facilitar a gestão financeira deveria oferecer maior flexibilidade de integração, e não criar uma dependência de uma única operadora.
Considero essa uma limitação relevante do Gestão Click e espero um posicionamento claro da empresa sobre a falta de integração com outras maquininhas e a ausência de TEF.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:20
Olá Carol, tudo bem?
Agradecemos a sua manifestação. Ela é fundamental para construirmos, juntos, uma solução perfeita para você e seu negócio.
Lamentamos qualquer experiência ruim pela qual você possa ter passado. Nossa intenção é proporcionar uma jornada de sucesso com o GestãoClick.
Atualmente, o GestãoClick disponibiliza a integração TEF automática homologada com a Stone, proporcionando um fluxo integrado para as operações realizadas com essa adquirente. Para empresas que utilizam outras adquirentes, o sistema também permite a conclusão das vendas por meio do código de autorização da transação, informado manualmente no PDV, possibilitando a utilização da adquirente de preferência da empresa dentro do fluxo disponível na plataforma.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar a experiência dos nossos clientes e a evolução dos nossos produtos, sempre considerando as necessidades das operações e os critérios técnicos necessários para garantir a segurança, a estabilidade e a qualidade das soluções disponibilizadas.
Caso necessite, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:
Chat ao vivo no site: www.gestaoclick.com.br
Telefone: (31)2533-0303
E-mail: [email protected]
Desejamos a você um excelente dia e bons negócios!
Um abraço!
Bárbara Emanuella | Experiência do Cliente GestãoClick
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 10:36
Tive um retorno genérico da empresa, sem interesse em resolução do problema.