GestãoClick

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 14:21

ID: 254360145

Venho registrar minha insatisfação com a empresa GestãoClick.

Solicitei o cancelamento do meu plano, porém a empresa se recusa a realizar o cancelamento, alegando a existência de uma cláusula contratual que impediria essa solicitação. No entanto, essa cláusula não é apresentada de forma clara, objetiva ou destacada no contrato, tampouco me foi informada no momento da contratação.

Já solicitei que indicassem exatamente onde essa cláusula está prevista e enviassem a fundamentação contratual, mas não obtive uma resposta transparente. A empresa apenas afirma que existe uma regra, sem demonstrar de forma específica qual é a cláusula e como ela se aplica ao meu caso.

Considero essa postura desrespeitosa e contrária ao direito do consumidor à informação clara e adequada. Solicito que a GestãoClick realize o cancelamento do meu plano ou apresente, de forma objetiva, a cláusula contratual específica que justifica a recusa, juntamente com uma explicação clara sobre sua aplicação.

Espero uma solução rápida e transparente para evitar a necessidade de adotar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.