Impossibilidade de cancelamento de sistema comprado pela internet e cobrança indevida após solicitação.

Question

Fiz uma compra do sistema a 4 meses atrás, pela internet,com quatro dias antes do prazo de 7 dias de teste me informaram que eu poderia cancelar.
Só aí e que vem a pegadinha, pra obter o desconto, vc tem que pagar anual.
Faltando 4 dias pra vencer meu prazo de 7 dias, pedi o cancelamento.
Me pediram um prazo para fazer o cancelamento, e na fatura do meu cartão já foi descontado 4 prestação.
Já pedi até pelo amor de Deus, para as atendentes resolver o meu problema, e nada, nas mensagens que me passam, me informar que o setor responsável vai resolver e nada.
Então a única solução e buscar o judiciário.

Accepted Answer

Olá Carlos, tudo bem?

Agradecemos a sua manifestação. Ela é fundamental para construirmos, juntos, uma solução perfeita para você e seu negócio.

Lamentamos qualquer experiência ruim pela qual você possa ter passado. Nossa intenção é proporcionar uma jornada de sucesso com o GestãoClick.

Ficamos felizes em resolver sua demanda.

Caso necessite, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

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A avaliação que você realiza na publicação refere-se ao meu atendimento individual e impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter correspondido às suas expectativas e conto com a sua nota 10!

Desejamos a você um excelente dia e bons negócios!

Um abraço!
Sirlene Guedes | Experiência do Cliente GestãoClick

Impossibilidade de cancelamento de sistema comprado pela internet e cobrança indevida após solicitação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor