sistema com erro no relatório de vendas, o valor do lucro com diferença gritante de mais de mil reais em todos os produtos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/07/2026 às 13:32

ID: 254934087

Venho registrar minha profunda insatisfação com a experiência que estou tendo com a GestãoClick.

Faz três semanas que o sistema não informa o relatório de vendas o valor exato, quando puxo o relaório, informa valores a mais.

Exemplo: Lucro que era pra constar R$900,00
está constando no sistema de relatório R$2.148,75

vsolicitei o suporte e eles não tem prazo de correção desse erro no sistema, porém são números fundamentais para ver a saúde financeira da empresa. analisamos o relatório todos os dias, agora fica impossivel de saber o lucro REAL da empresa com esse erro.

espero que leve em consideração a reclamação feita ao gestão click, e realize uma solução com rapidez.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:07

Olá Gleice, tudo bem?

Agradecemos a sua manifestação. Ela é fundamental para construirmos, juntos, uma solução perfeita para você e seu negócio.

Lamentamos qualquer experiência ruim pela qual você possa ter passado. Nossa intenção é proporcionar uma jornada de sucesso com o GestãoClick.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe técnica realizou uma análise detalhada da rotina de geração do relatório de vendas do ERP, identificando o ponto que precisava de ajuste. As correções foram aplicadas e, neste momento, a funcionalidade está disponível e operando normalmente.

Nosso compromisso é atuar de forma ágil sempre que uma situação como essa é identificada, buscando restabelecer o funcionamento da plataforma no menor tempo possível e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

Caso necessite, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

Chat ao vivo no site: www.gestaoclick.com.br
Telefone: (31)2533-0303
E-mail: [email protected]

A avaliação que você realiza na publicação refere-se ao meu atendimento individual e impacta diretamente no meu desempenho.

Espero ter correspondido às suas expectativas e conto com a sua nota 10!

Desejamos a você um excelente dia e bons negócios!

Um abraço!

Sirlene Guedes| Experiência do Cliente GestãoClick

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 08:56

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10