Solicitação de cancelamento de compra anual e isenção das parcelas restantes.
Resolvido
Esteio - RS
26/01/2026 às 23:33
ID: 238908583
Gostaria de efetuar o cancelamento da minha compra anual, já estou pagando a dois meses sem usar,pois implantamos outro sistema na loja.
Fiz o pedido do cancelamento essa semana, e fui informada que terei que seguir pagando as parcelas restantes,mas quero o cancelamento.
Pagarei sem usar o produto??? Mesmo que fique disponível já não estou usando a meses,gostaria do cancelamento, mas o retorno que tive do suporte é que terei que pagar as parcelas restantes.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:32
Olá Sandra, tudo bem?
Agradecemos a sua manifestação. Ela é fundamental para construirmos, juntos, uma solução perfeita para você e seu negócio.
Lamentamos qualquer experiência ruim pela qual você possa ter passado. Nossa intenção é proporcionar uma jornada de sucesso com o GestãoClick.
Ficamos felizes em resolver sua demanda.
Caso necessite, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:
Chat ao vivo no site: www.gestaoclick.com.br
Telefone: (31)2533-0303
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A avaliação que você realiza na publicação refere-se ao meu atendimento individual e impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter correspondido às suas expectativas e conto com a sua nota 10!
Desejamos a você um excelente dia e bons negócios!
Um abraço!
Dayane Santos| Experiência do Cliente GestãoClick
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:55
Resolvido em parte,continuarei pagando por um produto que não uso,mas irei recorrer, fizeram um pequeno estorno,mas meu objetivo era realmente cancelar o contrato e as parcelas restantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5