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Florianópolis - SC

27/11/2025 às 09:55

ID: 233003571

Eu fiz uma compra da assinatura anual para usar na loja que eu iria abrir.
Fiz a compra dia 11/11
Não fechei negócio com a loja física e dia 16/11 solicitei o cancelamento com a devolução do Pix no valor de 1.300
Mas não né retornaram no dia .
No dia seguinte entraram em contato comigo a mesma pessoa que negociou e me vendeu.
E eu preenchi um formulário.
Após isso no outro dia entrou em contato outra pessoa querendo saber o motivo do cancelamento.
Passou o final de semana e eu chamei a moça na qual eu estava negociando e conversando.
Ela me perguntou se eu havia preenchido.
Eu sim já havia preenchido.
Por dúvida preenchi novamente.
Passou alguns dias e sem ninguém me retornar.
Eu entrei em contato novamente.
Eles alegam que me ligaram 1x
E eu não atendi.
É um absurdo esse retorno pois se eu estou sempre falando pelo whatsapp com um funcionário.
Faço a compra pelo whatsapp
E depois o cancelamento e contínuo falando com esse mesmo funcionário.
Tem que finalizar por alí.
Não tem que despachar pelo outro número de whatsapp e também não precisa me ligar.
Era muito simples.
Só devolver o dinheiro.
Agora eles alegam que passou os 7 dias e eu perdi o dinheiro simples assim.
Como se fosse R$1.30 e não R$1.300
Em que lugar eles vivem que não tem justiça?
Suporte Ineficiente
Me enrolando até passar o dia de devolver e depois ficar por isso mesmo.
Quero meu dinheiro de volta