Não Contratem esta empresa
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2024 às 20:32
ID: 188056427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa executa serviços de sindicatura profissional no predio onde moro. Eu estou com o teto de um dos quartos danificado (bolhado e amarelado) devido ao vazamento da caixa dagua, que quando, dá problema na bomba vaza e transborda em toda a lage (eu moro no ultimo andar), alaga e dá goteira na minha unidade, todas as vezes que isso acontece fica pingando em um dos quartos e eu coloco balde. O piso também foi danificado. Já pedi a impermeabilização da lage e a resposta é que não vão fazer porque é caro. Estou pedindo o conserto no meu teto desde dezembro/23 e até agora nada. Vieram aqui, olharam e falaram que iam arrumar, até agora nada. Puro descaso.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 15:39
Prezada Sra. Sirlene Lordi,
Primeiramente agradecemos o contato e nos colocamos inteiramente à disposição para maiores esclarecimentos pelo canal de comunicação divulgado no próprio Condomínio.
Salientamos que como Síndicos do Condomínio no qual a senhora reside, tomamos conhecimento do problema acima apontado e desde então tomamos todas as providências que estão ao nosso alcance para resolvê-lo.
Importante destacar que passamos por um período de chuvas intensas e que durante esse período, qualquer serviços de impermeabilização de laje poderia ser perdido. O problema foi corretamente identificado pela equipe contratada e corrigido com a troca do cabo de energia que estava dando intermitência na caixa d'água ocasionando vazamentos. Após um período de observação, foi verificado que os vazamentos cessaram, de modo que o próximo passo é aguardar sua autorização para reparo do teto da sua unidade.
Atenciosamente,
Jurídico Gestão Síndicos.
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 13:06
Minha reclamação foi feita há 06 meses atrás, isso mostra a incompetência da empresa.
Meu teto continua danificado e até o momento não recebi nenhum comunicado formal do condomínio dizendo da solução. Assim sendo, o problema continua.
Péssima empresa, não recomendo.