Cobranç [Editado pelo Reclame Aq..l

Em réplica
Salvador - BA
10/01/2026 às 20:02
ID: 237288609
Boa noite!
No dia 08/01 meu filho de 17 anos recebeu uma mensagem de uma funcionária chamada ***** da empresa RH gestão primeiro emprego, informando que selecionou o currículo dele pela Catho e direcionado para uma seleção na gestão solution RH com a proposta de uma vaga para jovem aprendiz ou estágio, marcaram uma seleção para dia 10/01 às 10h acompanhado pelo responsável.
Compareci com ele no local conforme combinado (endereço: *****
Ponto de referência: ao lado da igreja universal, em frente ao shopping da Bahia), fizemos a ficha e fomos chamados pela recrutadora ***** para entrevista, a mesma fez algumas perguntas e quando chegou na parte de qualificação mesmo sinalizando que meu filho realizou alguns dos cursos citados de forma online, ela enfatizou que o ideal seria realizar os cursos de forma presencial e que iria verificar se ainda tinha uma vaga, ao voltar para a sala ela disse que conseguiu uma vaga e que o material didático seria fornecido pela instituição, mas existia uma taxa de 800,00 que poderia ser parcelado em 10x e que teria que dar a resposta naquele momento.
Vi meu filho frustrado mais uma vez, pois já tínhamos passado pela mesma situação anteriormente e no intuito de ajudá-lo, mesmo sem poder acabei pagando o valor no cartão de crédito em 10x e logo após veio uma outra funcionária de nome ***** fazer o que ela chamou de leitura do contrato, até comentei com ela que estavamos cansados pois já tinha acontecido dele ter sido chamado para uma entrevista de emprego e chegando lá era venda de curso também, mas ela falou que eles iriam cumprir a palavra e tal.. Enfim ela disse que estava gravando o áudio da leitura para se cobrir e leu a parte que interessava a eles.
Ao sair de lá fui ler o contrato por inteiro e vi que na leitura eles omitiram pra mim a parte que fala que eles NÃO tem vínculo com jovem aprendiz e alteraram a parte que perguntaram se no atendimento da secretaria houve promessa de emprego onde eu respondi que SIM e eles colocaram NÃO (o contrato já estava respondido por eles antes mesmo de eu concordar ou descordar).
Sair de lá sem o emprego para o meu filho e com uma dívida de 800,00 aí me dei conta de que fui enganada, [Editado pelo Reclame Aqui], caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois não existe pagar para trabalhar.
No contrato deles existe uma cláusula que diz que não há estorno em hipótese alguma, mas eu sei que tenho direito de desistir principalmente por estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Conforme meu direto de consumidora exijo o cancelamento do contrato e o estorno do valor pago.
Mandei mensagem para a funcionária ***** no mesmo dia, algumas horas depois e espero resolver de forma amigável, caso contrário serei obrigada a tomar medidas judiciais.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:21
Olá, Jameire. Bom dia! Tudo bem? Sinto muito por ter se sentido dessa forma. Como trabalhamos com menores de idade, sabemos que é o primeiro emprego do candidato, e na maioria das vezes, a primeira entrevista. Então, como uma equipe de RH, sempre fazemos uma orientação com eles para se sentirem acolhidos e prontos para o mercado. Quando o candidato não passa da entrevista, diferente de um processo seletivo com adultos que é somente dispensar, informamos o porque de não conseguirmos contrata-lo. Damos a opção da pessoa conseguir resolver naquela hora, ou em outro momento e poder retornar lá. Não obrigamos ninguém ou coagimos a realizar algo que a pessoa não queira.
A leitura de contrato é uma prova válida tanto para a senhora como pra gente. É uma segurança de ambos. Uma empresa que aplica "[Editado pelo Reclame Aqui]" nunca faria uma prova contra ela mesmo. Se houve falhas em seu contrato, estaremos verificando com a funcionária que fez a sua leitura para podermos corrigir e não repetir os erros.
Referente a [Editado pelo Reclame Aqui] ou ser [Editado pelo Reclame Aqui], temos uma página no reclameaqui onde temos a primeira reclamação sobre isso. Temos um instagram funcionando desde 2024, com inumeros candidatos contratados, feirões de empregabilidade que fazemos na unidade em parcerias com outros RH'S que vem aqui, e está tudo comprovado em nosso instagram. O contrato foi assinado dia 10/01, dois dias atrás. A senhora não aguardou conseguir resolver via whatsapp para fazer tais afirmações. Estaremos entrando em contato com a senhora pelo whatsapp para resolver a situação.
Réplica da empresa
16/01/2026 às 11:30
Olá, Jameire. Bom dia! Foi informado em nosso sistema que o seu problema foi resolvido. A senhora consegue confirmar essa informação, por gentileza?
Como foi resolvido, creio que as informações sobre "[Editado pelo Reclame Aqui]", "enganada" ou "[Editado pelo Reclame Aqui]" sejam indevidas, tendo em vista, que a senhora conseguiu resolver em tempo hábil. Não existindo coação, ou cláusulas indevidas sobre.