Gestao Solution Recursos Humanos e Treinamento Ltda

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Salvador - BA

10/08/2026 às 22:06

ID: 256122197

Venho registrar minha insatisfação com a Gestão Solution RH e Treinamento LTDA em relação à forma como fui abordada durante um processo seletivo e à cobrança de R$ 700,00 referente a um curso que não iniciei.

Fui convocada por WhatsApp pela atendente Liz, que informou que meu currículo havia sido selecionado para uma entrevista para as vagas de Auxiliar Administrativo, Logística ou Setor Financeiro, com remuneração aproximada de R$ 700,00 a R$ 1.000,00, além de vale-transporte e vale-alimentação, para trabalhar em meio período.

Foi informado que, por eu não possuir experiência profissional, deveria comparecer à entrevista acompanhada de um responsável. Compareci com meu pai e, durante a entrevista, preenchi um formulário. A recrutadora informou que, por eu não possuir cursos, verificaria o que poderia fazer. Após sair da sala, retornou dizendo que havia conseguido me encaixar em uma vaga vinculada a um curso oferecido pela própria empresa.

Nesse momento, fui informada de que o curso custaria R$ 800,00 no cartão ou R$ 700,00 via Pix/dinheiro. Também foi informado que o pagamento de R$ 700,00 deveria ser realizado no mesmo dia, para que eu não perdesse a suposta oportunidade de emprego. Diante da forma como a situação foi apresentada, realizei o pagamento de R$ 700,00 via Pix.

Antes da assinatura do contrato, a recrutadora informou que meus dados já haviam sido encaminhados e que eu começaria a trabalhar no dia 20/08/2026, o que reforçou em mim a compreensão de que se tratava de uma oportunidade real de emprego.

Posteriormente, ao analisar o contrato, identifiquei uma cláusula referente ao cancelamento. Após seis dias, minha mãe entrou em contato com a empresa para solicitar o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago. Minha mãe inclusive compareceu presencialmente à empresa para formalizar o pedido.

Foi informado pela recrutadora que o reembolso seria realizado em até 7 dias, porém o prazo passou e o valor não foi devolvido. Em novo contato, minha mãe questionou a situação e recebeu a informação de que o computador da empresa teria apresentado um problema e que, por isso, o reembolso não havia sido realizado. Foi solicitado que aguardássemos mais cinco dias e informado que, caso o valor não fosse devolvido, a diretora faria o reembolso pessoalmente.

Hoje, 10/08/2026, continuamos aguardando o reembolso. A empresa enviou à minha mãe um comprovante bancário do Itaú referente a uma suposta devolução de apenas R$ 150,00 para *****. Ocorre que o valor pago por mim foi de R$ 700,00 via Pix, e até o momento não recebi esse valor de volta.

Além disso, ***** é a pessoa relacionada à conta do Mercado Pago que recebeu o pagamento, motivo pelo qual não ficou claro para nós por que foi enviado um comprovante de R$ 150,00, que não corresponde ao valor efetivamente pago por mim.

Ressalto que não iniciei o curso e que minha intenção foi cancelar o contrato e receber de volta o valor pago. Também considero extremamente preocupante a forma como a oportunidade foi apresentada, uma vez que fui chamada inicialmente para uma entrevista de emprego e, durante o processo seletivo, fui direcionada à contratação e ao pagamento de um curso oferecido pela própria empresa.

Diante de toda essa situação, sinto-me enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela forma como a oportunidade de emprego foi apresentada quanto pela demora e pela falta de clareza em relação ao reembolso.

Solicito formalmente:

- O reembolso integral dos R$ 700,00 pagos via Pix;
- Uma explicação clara sobre o comprovante de R$ 150,00 enviado pela empresa;
- A confirmação de que não haverá nenhuma cobrança ou obrigação futura relacionada ao curso.

Caso a situação não seja solucionada de forma adequada e o valor integral não seja devolvido, informo que buscarei os órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis para solucionar o problema.

Aguardo uma solução e o reembolso integral do valor pago.