3 macacoes e 5 body
Em réplica
Salvador - BA
10/11/2022 às 16:19
ID: 153285041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 11/07/*******, até hoje não recebi os produtos, mando mgs no zap e no Instagram e não me dão retorno sobre a encomenda. Agora nem as msg estão chegando mais.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 13:46
Oi, Milena. Bom dia, como você está?
Meu nome é Livia, sou responsável por cuidar de sua reclamação.
Quero pedir desculpa pelo transtorno, como consumidora entendo o seu descontentamento, mas afirmo que de forma alguma foi intenção da empresa lhe causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para os clientes.
O whatsapp da loja está passando por alterações com isso em breve será liberado em sistema os atendimentos.
Com relação ao seu ******* repassando a informação para que equipe de vendas possa entrar em contato atraves do email informado, assim conseguem solucionar o mais breve.
Espero está ajudando da melhor forma possível e que o eventual ocorrido seja solucionado
Tenha uma ótima semana
Réplica do consumidor
19/11/2022 às 09:16
Bom dia!
Até o memonte não recebi email e nem satisfação de ninguém da empresa. Sempre com descaso com o cliente. Infelizmente eu fiz a compra no pix.