Compra não recebida desde 24/08
Em réplica
Itaiópolis - SC
11/11/2022 às 18:14
ID: 153356469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 24 de agosto com a https://******* entrega era 20 dias úteis..já conversei várias vezes e ficaram de me enviar no começo deste mês de novembro. No site não aparece nenhuma compra e até agora nada de me responderem sobre envio.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 13:57
Oi, Francine. Bom dia, como você está?
Meu nome é Livia, sou responsável por cuidar de sua reclamação.
Quero pedir desculpa pelo transtorno, como consumidora entendo o seu descontentamento, mas afirmo que de forma alguma foi intenção da empresa lhe causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para os clientes.
O whatsapp da loja está passando por alterações com isso em breve será liberado em sistema os atendimentos.
Com relação ao seu ******* repassando a informação para que equipe de vendas possa entrar em contato atraves do email informado, assim conseguem solucionar o mais breve.
Espero está ajudando da melhor forma possível e que o eventual ocorrido seja solucionado
Tenha uma ótima semana
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 17:07
Mas quando me enviarão? Se não por favor façam reembolso...já pedi algumas vezes sobre envio e nada.