Descaso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2022 às 12:21
ID: 153051571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/07 no site desta empresa comprei 2 kits de body e não recebi depois de três meses eu cancelei o pedido e até agora nao recebi meu estorno já pedi várias vezes o comprovante de cancelamento e a pessoa responsável não responde isso e um descaso total com os clientes
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 14:00
Oi, Ludmila. Bom dia, como você está?
Meu nome é Livia, sou responsável por cuidar de sua reclamação.
Quero pedir desculpa pelo transtorno, como consumidora entendo o seu descontentamento, mas afirmo que de forma alguma foi intenção da empresa lhe causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para os clientes.
O whatsapp da loja está passando por alterações com isso em breve será liberado em sistema os atendimentos.
Com relação ao seu ******* repassando a informação para que equipe de vendas possa entrar em contato atraves do email informado, assim conseguem solucionar o mais breve.
Espero está ajudando da melhor forma possível e que o eventual ocorrido seja solucionado
Tenha uma ótima semana