Comprei o produto e não consigo n..a
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 08:47
ID: 226900613
Fechei a consultoria no dia 9/julho, me pediram até o dia 10/agosto para retorno. Após várias tentativas de contato sem sucesso, precisei procurar o reclame aqui na expectativa de conseguir receber meu relatório inicial e o produto que adquiri.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:40
Prezada,
A equipe do GESTAR informa que a situação relatada foi devidamente verificada e tratada diretamente com a contratante à época.
Em 17/09/2025 foi encaminhado aditivo contratual, formalmente aceito, prevendo prorrogação de 37 dias no prazo inicialmente estabelecido, além da concessão de 1 mês adicional de acompanhamento sem custo, como forma de compensação. O relatório inicial foi devidamente entregue dentro do prazo ajustado no aditivo firmado.
Ressaltamos que a paciente permanece em acompanhamento ativo e regular com a equipe, com o atendimento ocorrendo normalmente, conforme os termos contratuais vigentes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe GESTAR
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 09:47
Recebi a resposta e estou sendo acompanhada pela equipe. Agradeço pelo retorno:
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8