Rescisão unilateral de contrato de mentoria após reclamação e falta de suporte sem eu pedir rescisão ..
Não resolvido
Divinópolis - MG
24/11/2025 às 11:44
ID: 232673205
Comprei a mentoria por 1 ano para fazer a tec demoram mais de uma semana para esclarecer as dúvidas , fiz a tec precisava usar alguns medicamentos que não usei pq não tive respostas da empresa que só veio me responder depois de 1 semana após a pergunta reclamei com eles e simplesmente falaram que estão reincidindo meu contrato que não querem mais me dar suporte sendo que o combinado em contrato era de 1 ano .. fizeram isso pq se sentiram ameaçados quando eu disse que iria abrir uma reclamação no reclame aqui .. uma falta de respeito num momento tão delicado que passamos .. tive ótimas recomendações da empresa porém comigo estão deixando a desejar ..
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:57
Prezada,
A equipe do GESTAR informa que a situação relatada foi verificada internamente e que a rescisão contratual foi formalizada conforme os termos previstos em contrato, após registros de comunicação e alinhamentos realizados ao longo do acompanhamento.
O encerramento administrativo foi concluído com o cálculo proporcional dos valores e a devida regularização financeira já realizada, conforme registros internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe GESTAR
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 15:17
Jamais faria negócio o contrato era suporte por 1 ano paguei R$ 349,90 e só me devolveram R$ 34,90 e foi menos de 3 meses o suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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