Cobrança de taxa de condomínio de apartamento não entregue pela construtora.

Prezado João Vitor,

Agradecemos pelo seu contato. Entendemos sua colocação e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

No entanto, informamos que, conforme já esclarecido em 15/06/2026, por meio de contato via WhatsApp, os boletos são emitidos pela empresa Cerus, responsável pela geração e processamento das cobranças, com base nas informações cadastrais e financeiras fornecidas pelo condomínio e/ou pela construtora.

Dessa forma, caso seja identificada qualquer divergência ou incompatibilidade nos dados constantes no boleto, orientamos que o condômino entre em contato diretamente com a garantidora Cerus, responsável pela geração dos boletos, ou com a construtora, responsáveis pelo fornecimento e atualização das informações utilizadas para a emissão das cobranças.

A Gestart presta serviços de suporte administrativo nas assembleias, confecção dos livros de prestação de contas e suporte administrativo.

Seu feedback é muito importante para nós, pois é por meio da participação dos nossos clientes que buscamos aprimorar continuamente a prestação dos nossos serviços. Se possível, contamos com sua avaliação.

Se houver novas demandas ou caso ainda não esteja satisfeito com a solução apresentada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (85) 3104-2878 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados nacionais).

Estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Gestart Condomínios.