Gestatus Decorações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2020 às 12:26

ID: 109128377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site, não obstante um século para entregar a empresa me envia o produto com valor de frete a pagar na entrega em aproximadamente R$ *******,00 eu não tinha ciência do valor a ser cobrado na entrega sendo assim solicitei o cancelamento. A empresa muito insatisfeita disse quase que se nega a cancelar, ainda tem coragem de me dizer que se o produto voltar em devolutiva "com alguma avaria", o mesmo será cobrado de minha pessoa, sendo que sequer recebi o pedido! Uma tremenda falta de noção, a empresa se esquece das normas estabelecidas pelo CDC-CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR se esquece das normas legais impostas ao direito do consumidor tendo como referência compras efetuadas a distância fora do estabelecimento comercial. Isso porque disseram que estão a 30 anos no mercado e possui um corpo jurídico com mais de 6 advogados, me lava a pensar que se em todo esse tempo não aprenderam a lhe dar com consumidor não aprenderam mais. Deixo aqui explicito para que todos pensem muito bem antes de efetuar compras com a GESTATUS DECORAÇÕES. Levarei o caso não somente ao PROCON mas ao juizado especial cível de pequenas causas, já que a empresa me solicitou "ficar a vontade", farei valer meus direitos nos órgãos competentes caso não resolvam meu problema.