Gestcon faz acusações levianas e infundadas baseadas em calúnia

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
09/12/2021 às 06:21
ID: 134432207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/11/******* recebi uma notificação da Gestcon, a qual são contratados como síndicos externos. Nesta notificação partem do pressuposto que no dia 13/11/******* eu sujei, segundo os seus próprios termos, "DELIBERADAMENTE", e depois por email adicionaram "PROPOSITALMENTE", a parede do corredor ao lado da minha porta. No dia anterior tirei coisas de dentro de casa para descer para a garagem e posso ter raspado um deles na parede embora eu não lembre, eu assumi o problema e limpei o corredor no mesmo dia.
Mesmo assim a Gestcon me acusa levianamente de ter feito como disseram, deliberadamente e propositalmente, com formalização de notificação extra-judicial com ameaças de futuras sanções como multas e ações judiciais.
Me parece que a reação é totalmente descabida e desproporcional ao caso, ainda dizem que "houve testemunhas do ocorrido", o que é outra calúnia absurda, pois o acontecido houve tarde da noite e ninguém estava no corredor no mesmo momento.
Já entrei em contato por whatsapp e por email em diversas vezes para tentar resolver a questão, eles põem a culpa da carta na Objetiva Condomínios, mais especificamente ao "Senhor Piten", ao qual no email desmentiu totalmente a acusação e deixou claro que quem criou a carta absurda foi sim a Gestcon. Mesmo assim eles mantém a problemática apenas retirando o termo "deliberadamente" mas a notificação e as ameaças continuam.
Pior é conversar com vários condôminos e constatar que não é apenas eu, mas há uma insatisfação geral do prédio com a empresa, que acabou sendo reeleita por pressão de um único condômino que pensa que manda no condomínio.
Posso deixar à disposição os emails, áudio das ligações e audios de whatsapp e a notificação para apreciação.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2021 às 14:21
Caro senhor Juliano.
Conforme já lhe explicamos por telefone, por whatsapp e por e-mail, nós na qualidade de síndicos recebemos uma reclamação formal, lhe contatamos para verificar se por um acaso o fato ocorrido procedia e o senhor nos respondeu não torra. Assim, como determinam as normas do condomínio, bem como que não houve possibilidade de diálogo para tentarmos verificar o ocorrido e tentarmos mediar a situação, foi enviado termo de notificação. O senhor impugnou a notificação dizendo que não concordava com o termo deliberadamente, prontamente solicitamos a supressão do termo e envio nova notificação sem a palavra referida. Fizemos oque o senhor solicitou e já lhe explicamos que como houve uma reclamação temos que enviar a notificação para ter registrado. Notificações para condôminos não são ameaças, são apenas termos de cientificação e registro. Não há nenhuma medida descabida, leviana ou qualquer que seja o termo. Estamos apenas cumprindo as funções inerentes ao cargo de síndicos. Sabemos que somos muitas vezes crucificados por sermos os mediadores entre reclamantes e reclamado no condomínio como no presente caso mas agimos sempre da forma mais imparcial e profissional possível. Gostaríamos de entender oque o senhor quer com esta reclamação aberta aqui, sendo que todas as respostas lhe foram enviadas por e-mail. Aguardamos.
Réplica do consumidor
19/12/2021 às 23:30
Resposta tí[Editado pelo Reclame Aqui] de quem tenta fugir do problema.
Primeiro não foi prontamente, foi depois de MUITA briga e insistência. Acusar de fazer algo que vocês dizem que eu deliberei sobre, e posteriormente dizer que houve um propósito, é leviano, sem fundamento e absurdo, para quem estudou direito deveria ter ao menos capacidade de interpretar um texto corretamente e entender os significados das palavras que usa.
Além disso, estou me segurando ao máximo para não trazer a tona o que o teu sócio descontrolado me fala e me ameaça.
Hoje por exemplo, foi riscado na parede ao lado do elevador no quinto andar a lápis, uma risada, aguardo prontamente que faça a devida notificação a alguém do quinto andar, sem testemunha, usando os termos deliberadamente e depois propositalmente, e com as ameaças de processo judicial.
Depois que fizerem isso vou dar razão de que não é pura perseguição a alguém que vocês não tem simpatia.
Réplica da empresa
20/12/2021 às 11:19
Bom dia. Seguimos Não entendendo a necessidade de prosseguirmos com debates aqui sendo que todos os e-mail estão sendo respondidos com cópia para administradora, inclusive mais um hoje. Todos os contatos são de reclamação e tudo que foi solicitado como forma de solução já foi feito. Até o momento foram tomadas todas as medidas na tentativa de solucionar solicitadas pelo próprio reclamante, que segue reclamando. Conforme já explicado por fone, por whats e por e-mail, somos representantes do condomínio que, no cargo de síndicos somos obrigados a cientificar a unidade caso tenha havido uma reclamação. Não há ameaças, apenas a notificação, procedimento padrão.
Réplica do consumidor
20/12/2021 às 11:22
Sobre a parede riscada ontem no quinto andar do prédio, aguardo o procedimento padrão conforme foi feito comigo, exatamente igual. Ai veremos se é padrão mesmo.
Réplica da empresa
20/12/2021 às 11:26
Sr. Juliano. Acredito que aqui não seja o local para este tipo de assunto. Questões condominiais devem ser tratadas conosco por e-mail que sempre respondemos.
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 13:23
Não assumem os erros e tentam de forma retórica (fraca) desviar o problema de suas ações para o condômino. Caluniou a administradora de condomínios e o condômino.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/12/2021 às 14:07
Consideração final é que o condômino parece não querer resolver a situação, apenas reclamar repetidamente de forma que não há mais qualquer argumentação ou esclarecimento a ser dado. Não feliz com o recebimento de uma notificação o condômino vem reclamando por e-mail, whatsapp e agora aqui por este site. Infelizmente aqui não é o canal para tratar de uma questão condominial, ainda mais pelo recebimento de uma notificação que somente foi enviada devido a reclamação de outra unidade e que, quando tentamos contatar o condômino para tentar esclarecer o ocorrido simplesmente nos respondeu com a mensagem não torra. Tomamos todas as providências para esclarecer o corrido, esclarecemos que o recebimento de uma notificação não é calúnia ou ameaça. Infelizmente não temos mais oque argumentar uma vez que todas as medidas tomadas foram de forma imparcial, proporcional profissional. Solicitamos que seja retirada esta reclamação aqui deste site pois não condiz com a realidade e degrada a imagem da empresa.