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Itanhaém - SP

10/03/2026 às 20:53

ID: 242910311

estou aguardando a conclusão da revisão e o prazo que tinham informado simplesmente deixou de existir. quando o processo começou falaram que a análise teria retorno dentro de algumas semanas, porém depois disso as datas foram mudando sem explicação clara.
em 12/02/2026 me disseram que faltava apenas finalizar uma etapa interna e que logo teria atualização. depois disso passaram mais dias e nada aconteceu. quando voltei a perguntar em 24/02, a resposta já era outra, dizendo que o prazo precisaria ser estendido novamente.
não existe comunicação antecipada avisando dessas mudanças. o cliente só descobre que o cronograma mudou quando cobra uma posição. quem contrata um serviço desse tipo precisa de previsibilidade, porque envolve planejamento financeiro e decisão importante.
quero um prazo real para conclusão e uma explicação objetiva sobre essas alterações no cronograma, porque mudar datas repetidamente sem informar antes não é uma forma correta de conduzir o processo.