Empresa de consultoria financeira prometeu redução de parcelas e realizou [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Goiânia - GO
21/07/2026 às 17:44
ID: 254490601
Essa empresa entrou em contato conosco em JUNHO DE 2025 prometendo reduzir as parcelas do nosso financiamento, conseguiu arrancar uma boa quantia de dinheiro nesse processo, e já se passou mais de 01 ANO sem nenhum retorno concreto, apenas desculpas mil..
Agora já 14 meses depois (eu pagando as parcelas do meu carro normalmente) me ligaram pra fazer uma proposta de "QUITAÇÃO" que "segundo eles" veio da própria FINANCEIRA DO BANCO, onde eu precisava fazer um sinal de ***** para que fosse protocolada a minuta do acordo, eu ainda na esperança de que eles fossem um escritório "sério" concordei, e fiz o pagamento dos 4k solicitado (pagamento feito na conta da *****) e fui orientado na ocasião que deveria pagar pelo menos a próxima parcela à vencer, quer seria no dia ***** e assim o fiz novamente.
Conforme combinado com a *****, não estou mais fazendo os pagamentos das parcelas desde então. no entanto, as parcelas no banco que deveriam ter cessado após esse lúdico acordo, CONTINUAM CHEGANDO e VENCENDO normalmente, inclusive já tenho uma parcela em atraso, e outra parcela já gerada para o próximo dia ***** e eles SEQUER me RESPONDEM ou dão qualquer explicação a respeito.
Estou só aguardando o banco abrir um mandado de busca e apreensão do meu veículo para ir a uma DELEGACIA abrir um Boletim de Ocorrência e entrar com um processo contra essa empresa por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!
#Fiquem espertos com essa "empresa!"
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:20
Olá, Edersonn Pereira da Silva,
Compreendo a sua insatisfação referente ao tempo de acompanhamento da sua pasta, às propostas informadas para a fase de negociação, à emissão das cobranças da instituição financeira e à sua busca por retornos sobre a situação atual.
Para tratar a sua solicitação com a prioridade que o caso exige, direcionei o seu cadastro e o seu relato ao nosso departamento de auditoria e controle interno a fim de efetuar uma análise detalhada sobre o histórico das conversas, verificar os registros das tratativas em nosso sistema e averiguar as orientações prestadas referente à sua demanda. Saliento que este nosso canal de mensagens privadas permanece ativo como o meio reservado para o envio do posicionamento cabível.
Sigo acompanhando essa apuração junto aos responsáveis para lhe prestar a resposta devida com agilidade.
Atenciosamente,
Danielle - Departamento Reclame Aqui | Get Assessoria