Falta de respeito não me atendendo me dando informações do processo descaso total
Resolvido
Poço Fundo - MG
01/07/2026 às 09:34
ID: 252778415
não eu contratei essa assessoria para tocar uma causa junto ao Banco do Brasil posta eu ligo eles atendem e não falam nada eu peço para eles me ligar eles não ligam eu pergunto mando mensagem por que que eles não me atende eles não me dão resposta nenhuma eu paguei por esse serviço
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:48
Olá, Maria Luisa.
Lamentamos a situação relatada e entendemos a importância de receber um retorno sobre o seu atendimento.
Recebemos sua manifestação e identificamos sua solicitação. Seu caso será encaminhado ao setor responsável para que seja verificado o motivo da ausência de retorno e para que o contato seja realizado o quanto antes, prestando todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do seu atendimento.
Nosso compromisso é garantir que você receba as informações necessárias e tenha seu caso acompanhado de forma adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Experiência ao Cliente
Depto. Reclame Aqui - Ravi Bittencourt
Get Assessoria
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 14:33
Resposta da assessoria chegou depôs da reclamação mais mesmo assim não resolveu o problema junto ao banco não resolveu nada arrumar essa empresa pra fazer uma revisão de juros e parcelas juntamente com a instituição voltou a estaca zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5