Get Assessoria: Cobrança Indevida e Falta de Retorno Após Promessa de Redução de Juros

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Sinop - MT

26/05/2026 às 17:22

ID: 249753207

Titular Empresa Get Assessoria Promete Redução de Juros e Cobrança Indevida Após Contrato

Matão - SP ***** às ***** ID: *****, Consta uma reclamação, e mesmo estando em 04/26 eles continuam agindo da mesma forma. Não retornam, e quando responderam sempre falam com neblina nas palavras. Não recomendo nenhuma tomada de decisão, com base nas informações que eles repassam.

Segue reclamação da época e que continua a se repetir.

"Há umas duas semanas vi um anúncio da Get Assessoria , prometendo corrigir os juros abusivos do financiamento, entrei em contato com a empresa que fez meu atendimento. Entre tantas pessoas que falaram sobre os procedimentos, pediu documento do veículo para análise, alguns minutos depois me mandou oque estava errado no contrato e disse que as parcelas abaixariam.
Dito isso passou a proposta da empresa.
Falei para ela que o único dinheiro que eu teria era esse e que não teria dinheiro para mais nada durante o processo, ela afirmou que não iria precisar de dinheiro nenhum mais e que eu poderia ficar tranquilo em relação a isso. Expliquei novamente que iria usar o dinheiro da parcela para fecharem o acordo falei que não tinha dinheiro para mais nada , só após a restituição dos valores a receber. O mesmo disse que garantia que não iria precisar usar mais dinheiro algum.
Enfim paguei e enviei a documentação.
Alguns dias depois o jurídico vem e me envia mensagem dizendo para pagar um valor de ***** referente a perícia que solicitaram.
Alegaram que não tinha nada haver com a empresa , porém eles que trabalham com isso já sabia que iria ter cobrança e não falaram. Enfim pedi meu dinheiro de volta.
Falaram que não podem devolver.
Enviei mensagens, quando respondem aparecem pessoas diferentes e ignorando o solicitado.
Na hora de vender extremamente atenciosos, na hora de resolver ficamos sem resposta concreta.
Enfim o negócio prometido referente ao acordo não andou, e antes de dar andamento jurídico estou dando a oportunidade de resolverem."

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:42

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora Janne permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.

Os registros nos sistemas foram devidamente analisados e todas as atualizações referentes ao andamento do caso foram enviadas na conversa privada. O acompanhamento segue sendo realizado de forma interna para assegurar que todo o suporte necessário seja mantido.

Atenciosamente,

Ravi | Departamento de Experiência do Cliente

Excellence Assessoria