GET Assessoria Financeira Promessa de quitação não cumprida e ressarcimento de 10 mil pendente após seis meses.

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Guarulhos - SP

26/08/2026 às 22:54

ID: 257496725

Minha experiência com a GET Assessoria Financeira

Quero deixar registrada toda a minha decepção e indignação com a GET Assessoria Financeira. Aproximadamente três anos que aguardo por uma solução do meu caso onde virou um pesadelo.. O que eu já paguei para essa empresa já dava para quitar o meu carro. Recentemente me cobraram o valor de 10 mil com promessa de resolver definitivamente a quitação em até 90 dias, com documento de recebimento do valor, não fosse quitado em 90 dias o valor seria devolvido, e mais uma vez fui enganado, pois já faz seis meses e que decepção.
No momento da contratação, recebi diversas promessas e garantias. Entre elas, estava expressamente previsto em contrato que, caso a quitação do veículo não fosse resolvida no prazo de 90 dias, seria realizado o ressarcimento de R$ 10.000,00, conforme documento de recebimento do valor emitido pela própria GET.

O prazo passou e, até o momento, o combinado não foi cumprido e o ressarcimento não foi realizado.

O que mais me decepciona é a diferença de tratamento: quando era para fechar o negócio e receber meu dinheiro, eram inúmeras ligações e contatos durante o dia. Depois que o contrato foi assinado e começaram a surgir problemas e cobranças de valores adicionais, passei a ter enorme dificuldade para conseguir informações. Preciso enviar várias mensagens e esperar pela boa vontade de alguém para responder. Em algumas situações, minhas ligações sequer são atendidas e já chegaram a desligar o telefone na minha cara.

Deixo aqui o meu alerta para que outras pessoas pesquisem muito antes de contratar qualquer serviço, leiam o contrato com atenção e não se deixem convencer apenas por promessas e resultados apresentados no momento da venda.

No meu caso, existe uma cláusula/documento estabelecendo o ressarcimento de R$ 10 mil após 90 dias, e o que espero é simplesmente que a empresa cumpra aquilo que ela mesma colocou por escrito e assumiu contratualmente.

Fica registrada minha profunda decepção com a GET Assessoria Financeira e minha expectativa de que a empresa finalmente cumpra o que foi acordado.

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 16:28

Boa tarde, Rafael Oliveira. Em atenção ao nosso contato via mensagem privada, esclareço que tomei a frente da condução do seu caso por este meio.

Já direcionei a sua manifestação e o pedido referente à devolução mencionada ao setor responsável para que efetuem uma análise detalhada das condições do seu documento, a checagem do histórico e os devidos encaminhamentos.

Sigo acompanhando a sua solicitação de perto para garantir todo o suporte e esclarecimentos necessários, apresentando um posicionamento assim que a equipe encarregada nos retornar.

Atenciosamente,
Yasmim - Departamento Reclame Aqui
Get Assessoria