Recebimento de ligações indesejadas para redução de juros

Em réplica
Limeira - SP
08/09/2026 às 11:43
ID: 258453177
Bom dia, eu não me lembro de ter entrado em contato com essa empresa e todos os dias ficam ligando atras para reduzir juros, já falei que não quero e mesmo assim ficam me ligando todos os dias e cada momento, e se não tirar o meu telefone da base de dados excluir o telefone tudo e cpf, vou entrar com uma ação judicial, vocês que sabem.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:55
Bom dia, Igor Furlan. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que passei a acompanhar a sua solicitação por esta via.
Já apresentei os seus dados e o pedido formal para a remoção definitiva do seu número de telefone e CPF das nossas listas de contatos à nossa equipe encarregada, a fim de que realizem a devida atualização em nossos sistemas e interrompam as chamadas.
Permanecerei acompanhando tudo de perto para assegurar todo o auxílio e orientações indispensáveis, apresentando a confirmação dessa atualização assim que o setor competente finalizar a apuração.
Atenciosamente,
Yasmim - Departamento Reclame Aqui
Get Assessoria
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 11:04
Peço que isso seja imediatamente, pois ligações são de cada 2 a 10 minutos no dia, ligam e não falam nada
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 15:10
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar formalmente a exclusão do meu cadastro e dos meus dados pessoais de seus bancos de dados e sistemas, nos termos da Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Com fundamento no art. 18 da LGPD, solicito a eliminação dos meus dados pessoais que não sejam necessários para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória.
Solicito, ainda, que meus dados deixem de ser utilizados para contatos comerciais, ofertas, divulgação de serviços, marketing ou qualquer outra finalidade que não possua fundamento legal adequado.
Caso exista algum dado que, por obrigação legal ou regulatória, não possa ser imediatamente eliminado, solicito que sejam informados, de forma clara, quais dados serão mantidos, por qual finalidade, por quanto tempo e qual o respectivo fundamento legal para sua conservação.
Solicito a confirmação, por escrito, do atendimento deste pedido.
Ressalto que, caso a solicitação não seja atendida ou não seja apresentada justificativa legal adequada para a manutenção dos meus dados, reservo-me o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e de adotar as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos previstos na LGPD.
Aguardo a confirmação da exclusão e a cessação de qualquer contato não autorizado.
Atenciosamente,
Igor
Réplica da empresa
09/09/2026 às 16:29
Olá! Tudo bem?
Gostaria de informar que acompanhei o seu caso de perto e o seu problema foi resolvido.
Entrei em contato com a equipe responsável e realizamos as seguintes providências:
Inclusão na Lista de Bloqueio: O seu número foi devidamente inserido na lista de Não Perturbe (blacklist) para garantir que você não receba chamadas.
Exclusão de Base: Verificamos que o seu número não pertence à base ativa deles. O cadastro foi atualizado como "não possui interesse" e seguiu para o processo de exclusão definitiva.
Atenciosamente,
Yasmim - Departamento Reclame Aqui
Get Assessoria