Recebimento de planilha comparativa não solicitada via WhatsApp de empresa desconhecida
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:44
ID: 251450963
to quase decidindo fechar com uma empresa, fui dormir ontem com isso na cabeça ainda. hoje de manhã cedo chegou mensagem de outra no whatsapp com uma planilha comparativa mostrando porque ela seria melhor que "as outras do mercado". não pedi essa planilha. não falei com essa empresa antes. não sei como tem meu whatsapp. a planilha até parecia profissional mas o fato de ter chegado sem eu pedir de um número que não conheço já me tirou qualquer vontade de ler
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:22
Olá,
Em atenção à sua manifestação, realizamos a conferência das informações disponibilizadas e, após a análise dos dados informados, não foi identificado qualquer vínculo, cadastro ativo ou registro de contratação em nossa base.
Dessa forma, até o presente momento, não foi possível confirmar que a situação relatada esteja relacionada a um cliente atendido por nossa assessoria. Caso existam informações complementares que possam auxiliar na identificação correta do caso, elas poderão ser apresentadas para nova verificação.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 20:37
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8