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Aparecida de Goiânia - GO

09/03/2026 às 13:23

ID: 242730247

Eu não quero mais ser cliente de vcs e desejo o reembolso

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 17:16

Olá, Geovanna Duque Barbosa,

Acuso o recebimento da sua manifestação e comunico que já direcionei sua solicitação ao nosso setor de controle interno para que eu possa averiguar com prioridade o histórico do seu suporte e as condições do seu vínculo conosco. É fundamental destacar que já mantenho um diálogo com você através das mensagens privadas, ambiente exclusivo onde seguirei com a condução direta do seu caso.

Instaurei um procedimento de análise administrativa para revisar todas as etapas da sua jornada e validar as informações necessárias para dar prosseguimento à sua demanda. Esse levantamento minucioso é primordial para que eu consiga prestar os esclarecimentos fundamentados e tratar sua solicitação com a transparência, a seriedade e o rigor que a sua sinalização exige.

Permaneço à sua inteira disposição por meio do nosso canal de comunicação direta.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Elizabete