Reembolso

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
09/03/2026 às 13:23
ID: 242730247
Eu não quero mais ser cliente de vcs e desejo o reembolso
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:16
Olá, Geovanna Duque Barbosa,
Acuso o recebimento da sua manifestação e comunico que já direcionei sua solicitação ao nosso setor de controle interno para que eu possa averiguar com prioridade o histórico do seu suporte e as condições do seu vínculo conosco. É fundamental destacar que já mantenho um diálogo com você através das mensagens privadas, ambiente exclusivo onde seguirei com a condução direta do seu caso.
Instaurei um procedimento de análise administrativa para revisar todas as etapas da sua jornada e validar as informações necessárias para dar prosseguimento à sua demanda. Esse levantamento minucioso é primordial para que eu consiga prestar os esclarecimentos fundamentados e tratar sua solicitação com a transparência, a seriedade e o rigor que a sua sinalização exige.
Permaneço à sua inteira disposição por meio do nosso canal de comunicação direta.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Elizabete