Aplicativo não certifica reserva e dificulta acompanhamento, prejudicando restaurantes parceiros.
Respondida
Itapeva - SP
25/05/2026 às 19:05
ID: 249647933
O aplicativo não certificou uma das reservas que fiz, que não constou nem por lá e nem pelo e-mail. Não recomendaria a nenhum restaurante a associação com este app porque por ele não dá para acompanhar a reserva, perdendo sua utilidade! Além disso o suporte deles é praticamente inacessível
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:35
Olá Arthur! Agradecemos o seu feedback.
Sentimos muito pela experiência com a reserva que não foi confirmada entendemos como isso é frustrante, principalmente quando o objetivo do app é justamente facilitar esse acompanhamento.
Não localizamos um contato seu em nossos canais oficiais de atendimento, o que pode ter dificultado a resolução até aqui. Para que possamos investigar o que aconteceu com a sua reserva e ajudar o quanto antes, pedimos que entre em contato pelo nosso suporte oficial: [email protected].
Assim que recebermos seus dados, retornaremos com um posicionamento. Seu retorno é muito importante para continuarmos melhorando a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe GetIn