Não recebi pagamento de publicidade aprovada na Get Influencer e suporte não responde
Resolvido
Francisco Morato - SP
11/03/2026 às 12:38
ID: 242967223
Fiz uma publicidade tem seis dias para uma empresa de aplicativos Dentro da plataforma get Influencer A publicidade foi aprovada paga e foi liberado o meu salário fiz o saque e até agora não recebi tento contato com o suporte e eles não me respondem e não me atendem Estou até agora sem receber o meu dinheiro
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:42
Bom dia Lucas, estamos aqui para te ajudar.
Iremos verificar o motivo da demora do pix, normalmente ocorre em segundos após a solicitação, quando demora tem algum motivo externo, como chave do pix incorreta, instabilidade do nosso gateway, instabilidade do BACEN...
Como tem dados sensíveis, por favor, nós envie pelo email [email protected].
Réplica da empresa
12/03/2026 às 00:32
Boa noite, como conversado pelo WhatsApp, foi efetuado o saque via PIX.
Foi um problema em nosso gateway que bloqueou o saque automaticamente, sendo necessário solicitar a liberação manual com eles. O gateway informou que teve um problema interno, por isso teve o bloqueio, esse erro não vai mais se repetir.
Afirmamos que 99.99% dos saques via PIX são efetuados em segundos após a solicitação, sem demora, sem enrolação, esse caso foi um problema externo que infelizmente pode ocorrer, mas quando ocorrer, estamos aqui para ajudar.
Se ficou com alguma dúvida, pode nos contatar novamente por e-mail ou whatsapp.
Até mais!
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:28
Perfeito fui bem atendido, só precisa melhorar na questão do suporte e atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10