Reembolso não realizado e falta de resposta
Resolvido
Brasília - DF
24/06/2025 às 16:35
ID: 220435851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito na plataforma via PIX, para pagar um influencers que recusou o serviço, depois solicitei o reembolso, me responderam que fariam em 3 dias, e já faz mais de 1 semana que não me respondem. NÃO CONFIEM NESSA PLATAFORMA!!!!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 22:34
Olá Guilherme, tudo bem?
Nos últimos dias tivemos alguns feriados municipais que impactaram o andamento dos reembolsos.
Nossa plataforma é totalmente segura e buscamos sempre ser o mais ágeis possível. No entanto, devido a esses feriados, operamos com equipe reduzida, o que pode ter ocasionado algum atraso.
Verifiquei aqui que o reembolso via PIX já foi realizado. Você poderia, por gentileza, confirmar o recebimento?
Fico à disposição!
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 08:19
Faltou comunicação, mas agora foi feito o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7