Reembolso pendente e falta de retorno no Get Influencer após cancelamento de publicidade
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
23/01/2026 às 20:30
ID: 238661271
Em outubro de 2024, tentei contratar uma moça para realizar uma publicidade para mim por meio do aplicativo Get Influencer. Efetuei o pagamento do valor de R$ 100, que foi o valor inicialmente cobrado por ela.
Posteriormente, a influenciadora voltou atrás e solicitou um valor maior para realizar a publicidade. Diante dessa mudança, optei por cancelar a contratação.
No dia 2 de dezembro de 2024, entrei em contato com ***** para verificar a possibilidade de reembolso do valor pago. Ele informou que iria me ajudar a resolver a situação.
No entanto, até o momento, não obtive retorno nem solução, e o meu dinheiro continua retido no aplicativo.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 10:48
Bom dia André, entendemos sua reclamação e estaremos aqui para ajudar.
O pagamento tinha sido por PIX ou cartão? De qualquer forma, estaremos fazendo o reembolso.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 22:20
Não lembro. Creio que foi pix. Por favor, resolva o meu problema.