aluguei, paguei no pix e minha reserva não é confirmada
Resolvido
Santos - SP
30/09/2024 às 09:47
ID: 198490569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/9, aluguei uma mala pelo site Get Malas e paguei o valor integral no PIX. Até agora, minha ******* como pendente. Eles não confirmam, não cancelam e nem devolvem o PIX. Já mandei e-mails que eles prometem que serão respondidos em 24 horas, mas ainda não recebi resposta. Pelo contato de whatsapp do site também ninguém responde. Não sei se terei a mala para a viagem ou se meu dinheiro será devolvido.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 12:22
Olá, sr Marcel. Agradecemos pelo relato. Nosso parceiro em Santos vinha tentando contato com o sr por SMS, Whatsapp e e-mail porém sem sucesso. Procedemos com o cancelamento e estorno há pouco. Nos colocamos à disposição caso precise.
https://*******,
Equipe GetMalas
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:09
Confuso, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8