[Editado pelo Reclame Aqui] GETBET
Em réplica
Primavera do Leste - MT
31/07/2026 às 09:04
ID: 255288157
Bom dia Pessoal..
Somente para conhecimento e para que abro o olho nessas plataformas que não regularizadas no BRASIL. Se não tiver ".bet.br" caiam fora. A GETBET está respondendo todas as reclamações do RECLAME AQUI, afim de dar uma aparência de que estão preocupados em resolver ou ainda que estão respondendo as reclamações, mas na verdade eles são descarados. Eles não estão nem um pouco preocupados, esse tipo de atitude é zombaria com a cara dos apostadores. Assim como os demais, responderam a minha reclamação e pediram para chamar um suporte que iam me acompanhar e resolver. Já faz mais de 1 semana que estou tentando e deixo a tela do chat aberta no computador, e independentemente do que faça, do tempo que esperam, eles não te atende. Na semana retrasada fiz um teste, e se vc colocar lá que quer atendimento sobre depósitos o atendente entra na conversa rápido, mas quando vc se identifica eles somem e não responde mais. Quem foi enganado por esta plataforma, entra lá no Instagram deles e vão denunciando, todo dia eu entro e denuncia a pagina e as postagens, enquanto eles não forem derrubados e proibidos com estes [Editado pelo Reclame Aqui] eu não sossego, afim de que as pessoas tenham a chance de apostar sem ser "ENGANADOS".
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 23:26
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
A GETBET leva todas as manifestações de seus usuários com seriedade e reforça que cada caso é analisado individualmente pela equipe responsável. Nosso objetivo ao responder às reclamações é prestar esclarecimentos e acompanhar as solicitações até sua conclusão.
Caso você ainda não tenha obtido retorno sobre o seu atendimento, pedimos que aguarde a conclusão da análise em andamento. Sua manifestação permanece registrada e será tratada conforme os procedimentos internos e as exigências regulatórias aplicáveis.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para a melhoria contínua dos nossos processos e canais de atendimento.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 10:58
Bom dia...
Não foi resolvido, não respondem, e todos usuários são a mesma coisa. Eles estão respondendo o reclame aqui, afim de que pensem que eles respondem, mas na verdade de todos os casos do reclame aqui, não tem nenhum que foi resolvido. Então, fica ainda minha ressalva, denuncie todos os canais deles, redes sociais e tudo, pois são [Editado pelo Reclame Aqui], tentando se aproveitar de quem quer tentar a sorte.