Getech Informática

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

19/11/2025 às 15:11

ID: 232344765

GETECH INFORMATICA - UNIDADE GOIÂNIA
*****

No dia 02/10, abri a Ordem de Serviço n ***** para tentativa de reparo da minha placa de vídeo. No dia 15/10, efetuei o pagamento para que o serviço fosse iniciado.

O prazo informado pela empresa era de 7 a 18 dias úteis, com data limite de 11/11/25. Porém, durante todo o período, nunca recebi nenhuma atualização espontânea sempre precisei entrar em contato pelo WhatsApp para saber o andamento, o que já demonstra total falta de profissionalismo e organização.

No dia 11/11, novamente precisei procurar a empresa e fui informado de que os testes ainda não tinham sido totalmente finalizados. Pediram mais prazo, até 13/11, para dar um retorno. Esse retorno não aconteceu também.

No dia 17/11, entrei em contato mais uma vez e, só então, fui informado pela atendente Danielly de que o equipamento não poderia ser reparado, não teve sucesso no reparo. Fui orientado de que o valor pago seria estornado via PIX parcialmente, abatendo o valor de R$ 100,00 que segundo a empresa é o valor da mão de obra, no prazo de 10 a 20 dias úteis, isso é inadmissível (me refiro ao prazo).

Considerando todos os atrasos, a falta de comunicação e o descaso no atendimento, exijo que o estorno seja feito imediatamente.

Deixo aqui registrado minha total insatisfação e descaso com o cliente.