Reclamação sobre serviço de conserto de placa de vídeo: cobrança indevida e falta de estorno
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
17/06/2026 às 12:21
ID: 251643661
Deixei equipamento (placa de vídeo) para verificação e conserto em 27/04/26, onde foi cobrado com antecedência o valor de R$ 780,00 (á vista), com indicação do prazo de 30 (trinta) dias para conserto, e caso não havendo a possibilidade de conserto, seria cobrado uma taxa de serviço de R$ 250,00. Passados 45 (quarenta e cinco) dias, foi informado que não há conserto. Recomendou-se a retirada da placa, com desconto da taxa de serviço, contudo não foi devolvido o estorno (diferença o valor pago menor o valor do serviço). Contatada a empresa via ZAP justificou que o prazo de devolução é de 20 (vinte) dias, sem contudo não haver este previsão no termo de prestação de serviço (entre junto a OS - Ordem de Serviço)