Me devem 10 mil reais

Question

Fui muito bem recomendado para fazer negócios com eles. Eu e minha esposa trocamos uma quantia significativa de Euros no dia 12 de Maio para pagamento 30 dias depois, no dia 12 de junho.

O Pedro Paulo Oliveira Zucchi, responsável pela empresa, nos assegurou que não havia forma nenhuma de atrasar o pagamento, mesmo com a pandemia e o momento que estávamos vivendo. Confiamos. Chegando no dia 12 de Junho, assegurou que faria prontamente o depósito, não fez, depois no dia 15, mesma coisa, sempre falando que estava praticamente enviando o doc e não enviava.

Chegando no dia 17 de junho, eles enviaram apenas 10% do combinado. Em nenhum momento tinham falado que o pagamento seria parcelado. Ele sempre respondia que estava em cima da situação, que já estavam quase fazendo, e no final não https://******* de muita pressão, cobranças diárias (várias vezes por dia) e com vários amigos (que são clientes deles tb) nos ajudando, foram fazendo depósitos menores.

Depois de muito cobrar e até fazer uma reclamação aqui no reclameaqui, Pedro fez um contrato de cessão de dívida pedindo que eu removesse a reclamação. Prometendo que quitaria o restante do valor em alguns dias. Atrasou, renegociou, atrasou novamente, desconversou e hoje ainda me devem 10 mil reais. O pior é que os responsáveis pela empresa (Pedro Zucchi e Regis Trentim da Costa) nem se dão mais o trabalho de atender nenhuma ligação ou responder mensagens.

Depois de ler tantos relatos aqui no site, percebo que não estou sozinho nessa situação. Nesse meio tempo, acumulei dívidas para realizar pagamentos que já tinha em mente, pois tinha me organizado para receber esse dinheiro. Fica uma sensação de impotência e de falta de profissionalismo, além do desgaste emocional causado pela situação.

Accepted Answer

Prezado,

No meio de uma situação em que o mercado de câmbio praticamente acabou, nós oferecemos a garantia de pagarmos uma cotação bem mais alta do que estava na época para um valor do EUR que o senhor estava nos vendendo. O valor, eu creio, foi bastante vantajoso e, mesmo considerando o pagamento parcelado, ainda valeu a pena, no fim de tudo. A despeito da nossa demora e dos problemas que tenhamos tido, nós nos mantivemos sempre abertos à comunicação e novamente continuamos com a mesma política.

Eu creio que qualquer desgaste que tenhamos causado, e mesmo com a presente reclamação, não muda o fato de que em nenhum momento nos eximimos da dívida, apesar de todas dificuldades para fazer o pagamento.

Nós queremos resolver o quanto antes essa pendência, e estamos focados em fazer isso.

Atenciosamente,

Régis Trentim da Costa

(Diretor financeiro)

Me devem 10 mil reais

Resposta da empresa