Get&Go Câmbio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2016 às 16:45

ID: 16454638

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recomendo a ninguém fechar cambio com essa empresa.



Fiz um pedido no qual era programado para chegar em uma data e horário especifico, mas NÃO chegou nem no horário e nem no dia solicitado. Para entender o que aconteceu, EU CLIENTE preciso ligar na empresa, perder meu tempo ligando e aguardando (sendo que já havia esperado 3hrs pela entrega) e saber onde está meu dinheiro, nenhum funcionário se quer soube me informar o que estava acontecendo!!!!



Falaram que iriam entregar no dia seguinte em certo intervalo de horário, mas novamente o cliente desocupado espera no horário mas o dinheiro não chega! Mais uma vez preciso ligar na empresa para saber qual é o problema! Em NENHUM momento recebi qualquer ligação ou notificação sobre minha remessa!!!!! Ligo no SAQ mas nenhum funcionário soube me dizer onde estava a remessa e se ela iria chegar no tempo previsto, isso porque conversei com o analista de logística.



Quando consigo contato com o responsável, parece que ele está fazendo um favor de falar comigo ao telefone, não soube me informar absolutamente nada, diz que não tem culpa e ainda me fala que não consegue me estornar o dinheiro do serviço não prestado, a unica opção que ele me da é aguardar (mais uma vez) a boa vontade desses meninos que brincam de entregar dinheiro.



O mais interessante é o Slogan da empresa - Câmbio sem complicação e os dogmas; Preço justo, Sem complicação, Entrega Grátis, Agilidade, comodidade e segurança.



Eu paguei pelo conforto e não tive entrega, agilidade, comodidade ou segurança, mas sim um stress por um serviço que não foi prestado e ainda fui tratado com um tom de arrogância! Completa falta de respeito com o cliente e amadorismo pelo responsável da empresa, já que pesquisando a empresa tem diversas reclamações que não foram atendidas.



NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA EMPRESA E MINHA REDE DE CONTATOS JÁ ESTÁ NOTIFICADA E ALGUNS PREOCUPADOS, POIS JÁ HAVIAM FECHADO O SERVIÇO COM ANTECEDÊNCIA.